Chính sách bảo mật.

VIA AUDIO ("chúng tôi", "công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website viaaudio.vn hoặc liên hệ với chúng tôi.

Bằng cách sử dụng website hoặc gửi thông tin liên hệ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• ◆Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email khi điền form liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.
• ◆Tên công ty, địa chỉ dự án, ngân sách và mô tả yêu cầu kỹ thuật.
• ◆Nội dung trao đổi qua email, Zalo, hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin thu thập tự động:

• ◆Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• ◆Trang bạn truy cập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• ◆Dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookies).

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• ◆Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của bạn.
• ◆Lập hợp đồng, xử lý đơn hàng và triển khai dự án lắp đặt.
• ◆Gửi thông tin cập nhật về dự án, lịch thi công và bảo trì theo thỏa thuận.
• ◆Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• ◆Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và báo cáo thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• ◆Phân tích lưu lượng truy cập website để cải thiện nội dung và hiệu suất.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc các mục đích ngoài phạm vi được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.

VIA AUDIO có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

• ◆Nhà cung cấp dịch vụ: đối tác vận chuyển, kho bãi hoặc kỹ thuật viên phụ được thuê để thực hiện dự án — chỉ nhận thông tin cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• ◆Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• ◆Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hoặc thực thi quyền hợp pháp của chúng tôi.

Thông tin của bạn được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• ◆Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền qua website.
• ◆Kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin khách hàng.
• ◆Sao lưu dữ liệu định kỳ và hệ thống khôi phục sự cố.
• ◆Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — thông thường 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật về kế toán.

Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• ◆Cookies bắt buộc: cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, không thể tắt.
• ◆Cookies phân tích: Google Analytics giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website (dữ liệu ẩn danh).
• ◆Cookies hiệu suất: ghi nhớ tuỳ chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• ◆Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
• ◆Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• ◆Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin của bạn khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
• ◆Quyền phản đối: từ chối việc chúng tôi xử lý thông tin cho mục đích marketing.
• ◆Quyền hạn chế: yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin trong khi giải quyết tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email ketoan.vaudio@gmail.com hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ văn phòng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ: